고쳐요 · 막힘
역류·침수
관악은 관악산에서 내려온 물이 도림천으로 모이는 지형이라, 신림·봉천의 낮은 골목과 반지하 집은 비가 많이 올 때 하수가 거꾸로 올라오는 일을 겪기 쉽습니다. 역류는 원인이 두 갈래입니다. 건물 안이나 건물 밖 연결관이 막혀 우리 건물 물이 갈 곳을 잃은 경우, 그리고 비로 바깥 하수관 수위가 올라가 그 물이 낮은 배수구로 밀고 들어오는 경우입니다. 둘은 대처가 다릅니다.
이런 증상이면
- 반지하·1층 욕실 바닥 배수구에서 탁한 물이 솟는다
- 위층에서 물을 쓸 때마다 아래층 변기 수위가 오른다
- 비가 세게 올 때만 바닥 배수구에서 물이 올라온다
- 건물 앞 오수받이 뚜껑 틈으로 물이 넘친다
현장에서 확인하는 순서
- 비가 오는 중인지, 맑은 날인지부터 여쭙니다. 맑은 날 역류는 건물 쪽 막힘일 가능성이 큽니다.
- 건물 밖 오수받이·맨홀을 열어 수위를 봅니다. 건물 쪽 관이 막혔는지, 바깥 하수관이 차 있는지 갈립니다.
- 건물 안에서 역류가 시작되는 가장 낮은 배수구를 찾고, 그 위로 연결된 세대를 확인합니다.
- 막힘을 푼 뒤에는 위층 물을 흘려 보며 아래층 수위가 다시 오르지 않는지 봅니다.
- 비 올 때만 반복된다면 역류방지밸브가 맞는 구조인지, 설치 위치가 나오는지 확인하고 말씀드립니다.
작업 방법과 장비
건물 쪽 막힘이 원인이면 오수받이부터 건물 안쪽으로 거슬러 올라가며 스프링과 고압세척으로 관을 엽니다. 물이 빠지고 나면 내시경으로 남은 찌꺼기와 관 상태를 확인합니다.
바깥 하수관 수위가 원인인 경우는 막힘을 뚫는다고 해결되지 않습니다. 가장 낮은 배수구에 역류방지밸브를 다는 방법이 있고, 설치할 수 있는 배관 구조인지 현장에서 확인합니다. 구청의 침수 방지 시설 지원은 해당 구청에 문의해 주세요.
물이 들어온 뒤에는 흡입 장비로 고인 물을 걷어 내고, 바닥 배수구 트랩에 남은 찌꺼기를 정리합니다. 젖은 벽지·장판 정리는 저희 일이 아니지만, 어디까지 젖었는지 사진으로 남기는 것은 도와드립니다.
혼자 사는 집이라면
지금 할 것 세 가지
- 전기 콘센트·멀티탭이 바닥 가까운 곳에 있다면 물이 닿기 전에 뽑거나 높이 올립니다. 이미 물이 닿았다면 만지지 말고 차단기를 내립니다.
- 위층에 연락해 물 사용을 잠시 멈춰 달라고 부탁합니다. 집주인 연락처가 있으면 그다음 연락합니다.
- 배수구 위에 물을 채운 비닐봉지나 무거운 물건을 올려 솟는 물을 줄입니다.
집주인·관리인에게 보낼 사진 세 장
- 물이 솟는 배수구를 위에서 한 장
- 물이 퍼진 범위가 보이게 방 쪽에서 한 장
- 건물 밖 오수받이나 맨홀이 보이면 뚜껑 주변 한 장
비용은 보통 이렇게 나뉩니다
역류는 원인이 건물 공용관이거나 건물 밖 구간인 경우가 대부분이라, 보통 집주인이나 건물 관리 쪽에서 맡는 경우가 많습니다. 다만 우리 집 배수구에서 시작된 막힘이 원인이면 달라질 수 있습니다. 젖은 물건 피해는 보험이나 계약 조건에 따라 다르니, 원인 위치를 사진과 함께 정리해 드립니다.
계약서 특약과 현장 상황에 따라 달라질 수 있으며, 법적 판단을 대신하지 않습니다.
출근 전·퇴근 후 접수 요령
역류·침수는 출근 전이든 퇴근 후든 기다리지 말고 바로 전화해 주세요. 접수 순서와 관계없이 우선 배정합니다. 집을 비워야 한다면 출입 방법과 집주인 연락처를 남겨 주시면 됩니다.
저희 일이 아닌 것
젖은 도배·장판 교체, 방수 공사, 가전 수리는 범위 밖입니다. 정화조가 넘친 경우의 정화조 청소는 분뇨수집운반 허가업체에 맡기셔야 합니다.
자주 묻는 것
역류방지밸브를 달면 비 올 때 걱정이 없나요?
밸브는 바깥 물이 낮은 배수구로 들어오는 것을 막는 장치입니다. 다만 밸브 안에 찌꺼기가 끼면 제대로 닫히지 않으니 장마 전에 한 번씩 열어 확인해야 합니다. 건물 밖에서 물이 문턱으로 넘어 들어오는 것까지 막지는 못합니다.
맑은 날인데 반지하 변기로 물이 올라와요.
맑은 날의 역류는 건물 공용관이나 건물 밖 연결관이 막힌 경우가 대부분입니다. 위층 물 사용을 멈추고 접수해 주세요. 막힌 구간을 풀면 대개 바로 가라앉습니다.
구청에서 물막이판 같은 걸 지원한다던데요.
침수 방지 시설 지원 여부와 신청 방법은 관악구청에 문의해 주세요. 저희는 배관 쪽 역류방지밸브 설치와 배관 정비를 맡습니다.
이 일이 자주 들어오는 동
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금액이 정해지는 순서는 금액은 이렇게에 정리해 두었습니다.
현장 사진
